Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Voorwerp

Deze algemene verkoopvoorwaarden (AVV) regelen de contractuele relaties tussen het bedrijf myFabrik (hierna "de Verkoper") en elke natuurlijke of rechtspersoon (hierna "de Klant") die een aankoop doet op de website myfabrik.eu.

Artikel 2 — Producten

De te koop aangeboden producten zijn gepersonaliseerde objecten die via 3D-printen worden vervaardigd volgens de door de Klant gekozen configuratie. Elk product is uniek en op maat gemaakt.

De foto's en beschrijvingen van de producten zijn zo getrouw mogelijk. Lichte kleurverschillen kunnen optreden afhankelijk van het gebruikte filament en de printinstellingen.

Artikel 3 — Prijs

De prijzen zijn vermeld in euro inclusief alle belastingen (incl. btw), inclusief 20 % btw. De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen; de producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van bevestiging van de bestelling.

Artikel 4 — Bestelling

De Klant configureert zijn product via de online configurator, voegt het toe aan het winkelmandje en gaat vervolgens over tot betaling. De bestelling wordt pas als definitief beschouwd na bevestiging van de betaling door de betalingsdienstaanbieder (Stripe of PayPal).

Er wordt een bevestigingsmail naar de Klant verzonden met het overzicht van zijn bestelling.

Artikel 5 — Betaling

De betaling gebeurt online per bankkaart via Stripe of via PayPal. De betaling is verschuldigd bij de bestelling. Er wordt geen gespreide betaling aangeboden.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel L221-28 van het Franse consumentenwetboek is het herroepingsrecht niet van toepassing op producten die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

Aangezien de op myfabrik.eu verkochte producten op maat worden gemaakt volgens de door de Klant gekozen configuratie, is er geen herroepingsrecht van toepassing.

Artikel 7 — Levering

De producten worden binnen 3 tot 5 werkdagen na bevestiging van de betaling vervaardigd. De levering wordt verzorgd door Colissimo, Mondial Relay of aangetekende brief met tracking, naar keuze van de Klant bij de bestelling.

De leveringstermijnen zijn indicatief en variëren naargelang de vervoerder:

• Colissimo thuislevering: 2-3 werkdagen
• Mondial Relay afhaalpunt: 3-5 werkdagen
• Aangetekende brief met tracking: 2-4 werkdagen

Artikel 8 — Klachten en klantenservice

In geval van een defect of niet-conform product kan de Klant binnen 14 dagen na ontvangst een supportticket openen vanuit zijn klantenruimte. Na onderzoek kan de Verkoper overgaan tot een nieuwe verzending of een terugbetaling.

Artikel 9 — Garantie

De producten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-4 tot L217-14 van het Franse consumentenwetboek) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 tot 1649 van het Franse burgerlijk wetboek).

Artikel 10 — Persoonsgegevens

De verzamelde gegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie de specifieke pagina voor meer informatie.

Artikel 11 — Toepasselijk recht

Deze AVV zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van een geschil, en na een poging tot minnelijke schikking, zijn de bevoegde rechtbanken die van de maatschappelijke zetel van de Verkoper.