Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is het bedrijf myFabrik SARL, met maatschappelijke zetel op 5 allée des Douves, 33470 Gujan-Mestras. Contact: contact@myfabrik.eu

2. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de volgende gegevens:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres
• Leveringsgegevens: postadres, telefoon
• Bestelgegevens: bestelde producten, configuraties, bedragen
• Navigatiegegevens: bezochte pagina's, acties (analytics)
• Betalingsgegevens: rechtstreeks verwerkt door Stripe/PayPal (wij slaan geen kaartnummers op)

3. Doeleinden van de verwerking

De gegevens worden verzameld voor:

• Het beheer en de verwerking van de bestellingen
• De levering van de producten
• De communicatie met betrekking tot de bestellingen (bevestiging, verzending, levering)
• De klantenservice (tickets)
• De verbetering van onze diensten (analytics)
• De naleving van onze wettelijke verplichtingen (facturatie, btw)

4. Rechtsgrond

De verwerking van de gegevens berust op:

• De uitvoering van het contract (bestelling en levering)
• De wettelijke verplichting (facturatie, btw)
• Het gerechtvaardigd belang (verbetering van de dienst, analytics)

5. Bewaartermijn

• Accountgegevens: tot verwijdering van het account + 3 jaar
• Bestelgegevens: 10 jaar (boekhoudkundige verplichting)
• Navigatiegegevens: 13 maanden

6. Ontvangers

De gegevens kunnen worden meegedeeld aan:

• Onze betalingsdienstaanbieders (Stripe, PayPal)
• Onze vervoerders (Colissimo, Mondial Relay)
• Onze hostingprovider
• De bevoegde autoriteiten in geval van een wettelijke verplichting

7. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten:

• Recht op inzage: een kopie van uw gegevens verkrijgen
• Recht op rectificatie: uw gegevens corrigeren
• Recht op wissing: de verwijdering van uw gegevens vragen
• Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht op beperking: de verwerking van uw gegevens beperken

8. Cookies

De website gebruikt uitsluitend strikt noodzakelijke cookies:

• Sessiecookie (token): gebruikersauthenticatie, verloopt na 7 dagen
• Winkelmandje (localStorage): opslag van het winkelmandje, persistent

9. Doorgifte buiten de EU

Bepaalde dienstverleners (Stripe, PayPal) kunnen gegevens buiten de EU verwerken. Deze doorgiftes worden geregeld door modelcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.