Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a empresa myFabrik SARL, cuja sede social se situa em 5 allée des Douves, 33470 Gujan-Mestras. Contacto: contact@myfabrik.eu

2. Dados recolhidos

Recolhemos os seguintes dados:

• Dados de identificação: apelido, nome próprio, endereço de e-mail
• Dados de entrega: morada postal, telefone
• Dados de encomenda: produtos encomendados, configurações, montantes
• Dados de navegação: páginas consultadas, ações (analytics)
• Dados de pagamento: tratados diretamente pelo Stripe/PayPal (não armazenamos os números de cartão)

3. Finalidades do tratamento

Os dados são recolhidos para:

• A gestão e o tratamento das encomendas
• A entrega dos produtos
• A comunicação relativa às encomendas (confirmação, expedição, entrega)
• O apoio ao cliente (pedidos de apoio)
• A melhoria dos nossos serviços (analytics)
• O cumprimento das nossas obrigações legais (faturação, IVA)

4. Base legal

O tratamento dos dados assenta em:

• A execução do contrato (encomenda e entrega)
• A obrigação legal (faturação, IVA)
• O interesse legítimo (melhoria do serviço, analytics)

5. Período de conservação

• Dados de conta: até à eliminação da conta + 3 anos
• Dados de encomenda: 10 anos (obrigação contabilística)
• Dados de navegação: 13 meses

6. Destinatários

Os dados podem ser comunicados a:

• Os nossos prestadores de pagamento (Stripe, PayPal)
• As nossas transportadoras (Colissimo, Mondial Relay)
• O nosso prestador de alojamento
• As autoridades competentes em caso de obrigação legal

7. Os seus direitos

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:

• Direito de acesso: obter uma cópia dos seus dados
• Direito de retificação: corrigir os seus dados
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito à limitação: limitar o tratamento dos seus dados

8. Cookies

O site utiliza unicamente cookies estritamente necessários:

• Cookie de sessão (token): autenticação do utilizador, expira após 7 dias
• Carrinho (localStorage): guarda do carrinho, persistente

9. Transferências fora da UE

Alguns prestadores (Stripe, PayPal) podem tratar dados fora da UE. Essas transferências são enquadradas por cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.