Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es la sociedad myFabrik SARL, cuyo domicilio social se encuentra en 5 allée des Douves, 33470 Gujan-Mestras. Contacto: contact@myfabrik.eu

2. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos:

• Datos de identificación: apellido, nombre, dirección de correo electrónico
• Datos de entrega: dirección postal, teléfono
• Datos de pedido: productos pedidos, configuraciones, importes
• Datos de navegación: páginas consultadas, acciones (analítica)
• Datos de pago: tratados directamente por Stripe/PayPal (no almacenamos los números de tarjeta)

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se recopilan para:

• La gestión y el tratamiento de los pedidos
• La entrega de los productos
• La comunicación relativa a los pedidos (confirmación, envío, entrega)
• El soporte al cliente (tickets)
• La mejora de nuestros servicios (analítica)
• El cumplimiento de nuestras obligaciones legales (facturación, IVA)

4. Base legal

El tratamiento de los datos se basa en:

• La ejecución del contrato (pedido y entrega)
• La obligación legal (facturación, IVA)
• El interés legítimo (mejora del servicio, analítica)

5. Plazo de conservación

• Datos de cuenta: hasta la eliminación de la cuenta + 3 años
• Datos de pedido: 10 años (obligación contable)
• Datos de navegación: 13 meses

6. Destinatarios

Los datos pueden comunicarse a:

• Nuestros proveedores de pago (Stripe, PayPal)
• Nuestros transportistas (Colissimo, Mondial Relay)
• Nuestro proveedor de alojamiento
• Las autoridades competentes en caso de obligación legal

7. Tus derechos

De conformidad con el RGPD, dispones de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener una copia de tus datos
• Derecho de rectificación: corregir tus datos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Derecho a la limitación: limitar el tratamiento de tus datos

8. Cookies

El sitio utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias:

• Cookie de sesión (token): autenticación del usuario, expira tras 7 días
• Carrito (localStorage): guardado del carrito, persistente

9. Transferencias fuera de la UE

Algunos proveedores (Stripe, PayPal) pueden tratar datos fuera de la UE. Estas transferencias están enmarcadas por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.