Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société myFabrik SARL, dont le siège social est situé au 5 allée des Douves, 33470 Gujan-Mestras. Contact : contact@myfabrik.eu

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prenom, adresse email
• Données de livraison : adresse postale, telephone
• Données de commande : produits commandes, configurations, montants
• Données de navigation : pages consultées, actions (analytics)
• Données de paiement : traitées directement par Stripe/PayPal (nous ne stockons pas les numeros de carte)

3. Finalites du traitement

Les données sont collectees pour :

• La gestion et le traitement des commandes
• La livraison des produits
• La communication relative aux commandes (confirmation, expedition, livraison)
• Le support client (tickets)
• L'amélioration de nos services (analytics)
• Le respect de nos obligations légales (facturation, TVA)

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• L'exécution du contrat (commande et livraison)
• L'obligation légale (facturation, TVA)
• L'intérêt légitime (amélioration du service, analytics)

5. Durée de conservation

• Données de compte : jusqu'à suppression du compte + 3 ans
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de navigation : 13 mois

6. Destinataires

Les données peuvent être communiquées à :

• Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
• Nos transporteurs (Colissimo, Mondial Relay)
• Notre prestataire d'hebergement
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structure
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

8. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires :

• Cookie de session (token) : authentification utilisateur, expire apres 7 jours
• Panier (localStorage) : sauvegarde du panier, persistant

9. Transferts hors UE

Certains prestataires (Stripe, PayPal) peuvent traiter des données en dehors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.