Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société myFabrik (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site myfabrik.eu.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont des objets personnalisés fabriqués par impression 3D selon la configuration choisie par le Client. Chaque produit est unique et fabriqué sur mesure.

Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible. De légères variations de couleur peuvent survenir en fonction du filament utilisé et des paramètres d'impression.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), TVA 20 % incluse. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client configure son produit via le configurateur en ligne, l'ajoute au panier, puis procède au paiement. La commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation du paiement par le prestataire de paiement (Stripe ou PayPal).

Un email de confirmation est envoyé au Client avec le récapitulatif de sa commande.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe ou par PayPal. Le paiement est exigible à la commande. Aucun paiement en plusieurs fois n'est proposé.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Les produits vendus sur myfabrik.eu étant fabriqués sur mesure selon la configuration choisie par le Client, aucun droit de rétractation n'est applicable.

Article 7 — Livraison

Les produits sont fabriqués sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. La livraison est assurée par Colissimo, Mondial Relay ou Lettre suivie selon le choix du Client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indicatifs et varient selon le transporteur :

• Colissimo domicile : 2-3 jours ouvrés
• Mondial Relay point relais : 3-5 jours ouvrés
• Lettre suivie : 2-4 jours ouvrés

Article 8 — Réclamations et SAV

En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut ouvrir un ticket de support depuis son espace client dans un délai de 14 jours après réception. Après examen, le Vendeur pourra procéder à un renvoi ou un remboursement.

Article 9 — Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Voir la page dédiée pour plus d'informations.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du siège social du Vendeur.