Condizioni generali di vendita

Articolo 1 — Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) disciplinano i rapporti contrattuali tra la società myFabrik (di seguito "il Venditore") e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito "il Cliente") che effettui un acquisto sul sito myfabrik.eu.

Articolo 2 — Prodotti

I prodotti proposti in vendita sono oggetti personalizzati realizzati mediante stampa 3D secondo la configurazione scelta dal Cliente. Ogni prodotto è unico e realizzato su misura.

Le fotografie e le descrizioni dei prodotti sono il più fedeli possibile. Possono verificarsi lievi variazioni di colore a seconda del filamento utilizzato e dei parametri di stampa.

Articolo 3 — Prezzo

I prezzi sono indicati in euro con tutte le tasse incluse (IVA 20% inclusa). Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; i prodotti sono fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine.

Articolo 4 — Ordine

Il Cliente configura il proprio prodotto tramite il configuratore online, lo aggiunge al carrello e procede quindi al pagamento. L'ordine è considerato definitivo solo dopo la conferma del pagamento da parte del fornitore di pagamento (Stripe o PayPal).

Al Cliente viene inviata un'e-mail di conferma con il riepilogo del suo ordine.

Articolo 5 — Pagamento

Il pagamento si effettua online con carta di credito tramite Stripe o con PayPal. Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine. Non è previsto il pagamento rateale.

Articolo 6 — Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.

Poiché i prodotti venduti su myfabrik.eu sono realizzati su misura secondo la configurazione scelta dal Cliente, non è applicabile alcun diritto di recesso.

Articolo 7 — Consegna

I prodotti vengono realizzati entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La consegna è effettuata tramite Colissimo, Mondial Relay o Lettera tracciata a seconda della scelta del Cliente al momento dell'ordine.

I tempi di consegna sono indicativi e variano a seconda del corriere:

• Colissimo a domicilio: 2-3 giorni lavorativi
• Mondial Relay punto di ritiro: 3-5 giorni lavorativi
• Lettera tracciata: 2-4 giorni lavorativi

Articolo 8 — Reclami e assistenza clienti

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente può aprire un ticket di assistenza dalla propria area cliente entro 14 giorni dal ricevimento. Dopo verifica, il Venditore potrà procedere a una sostituzione o a un rimborso.

Articolo 9 — Garanzia

I prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli da L217-4 a L217-14 del Codice del consumo) e della garanzia per vizi occulti (articoli da 1641 a 1649 del Codice civile).

Articolo 10 — Dati personali

I dati raccolti sono trattati conformemente alla nostra Informativa sulla privacy e al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Consulta la pagina dedicata per maggiori informazioni.

Articolo 11 — Legge applicabile

Le presenti CGV sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, e previo tentativo di risoluzione amichevole, saranno competenti i tribunali della sede legale del Venditore.